به گزارش روابط گستر، بیمه دی در سال 1403 با عبور از برنامه‌های فروش و دستیابی به رشد دو برابری پرتفوی، نشان داد که می‌تواند یکی از بازیگران پیشرو صنعت بیمه کشور باشد. روندی که در سال جاری نیز با قوت ادامه یافته و در دو ماهه نخست سال 1404، با رشد چشمگیر حق بیمه تولیدی و بهبود نسبت خسارت، چشم‌انداز روشنی از آینده این شرکت ترسیم کرده است.
تحقق برنامه‌های بیمه دی، فراتر از انتظار
شرکت بیمه دی سال گذشته را با عبور از مرز تحقق 101 درصدی برنامه‌های فروش و رشد قابل توجه پرتفوی به پایان رساند. این عملکرد در شرایطی رقم خورد که صنعت بیمه کشور در حال بازتعریف نقش خود در حمایت از تولید و سرمایه‌گذاری بود. در چنین بستری، عملکرد موفق بیمه دی نه تنها حاصل یک برنامه‌ریزی دقیق، بلکه نشانه‌ای از بلوغ مدیریتی و چابکی ساختاری در مسیر توسعه پایدار است.
ورود به سال 1404 با شعار «سرمایه‌گذاری برای تولید» برای اقتصاد ایران، فرصتی برای شرکت‌های بیمه به‌ویژه بیمه دی بود تا نقش پررنگ‌تری در حمایت از تولید، گسترش پوشش‌های بیمه‌ای و تأمین امنیت سرمایه‌گذاری ایفا کنند. بیمه دی با کارنامه‌ای موفق در سال گذشته، در آغاز سال جاری نیز توانست با همان انرژی و انسجام، جایگاه خود را به عنوان یکی از بازیگران کلیدی و نوآور بازار بیمه کشور تثبیت کند.
براساس گزارش فعالیت ماهانه منتشرشده در سامانه کدال، عملکرد بیمه دی در اردیبهشت‌ماه امسال قابل‌توجه بود. حق بیمه تولیدی «ودی» در این ماه به بیش از 317 هزار میلیارد ریال رسید که نسبت به رقم 178 هزار میلیارد ریالی اردیبهشت سال گذشته، رشدی حدود 78 درصد را نشان می‌دهد. همچنین مجموع حق بیمه تولیدی شرکت در دو ماهه نخست سال جاری به بیش از 335 هزار میلیارد ریال رسید؛ عددی که نسبت به دوره مشابه سال گذشته، رشد 77 درصدی را به ثبت رسانده است.
نسبت خسارت «ودی» در مسیر بهبود
یکی از شاخص‌های کلیدی در ارزیابی عملکرد شرکت‌های بیمه، نسبت خسارت پرداختی به حق بیمه تولیدی است. این شاخص می‌تواند میزان کارآمدی مدیریت ریسک و اثربخشی فرآیندهای بیمه‌گری را نمایان کند. به همین منظور، شرکت بیمه دی «ودی» در دو ماهه ابتدایی سال 1404 موفق شد نسبت خسارت خود را به 11.2 درصد کاهش دهد. این عدد در حالی ثبت شده که میزان خسارت پرداختی از 23 هزار میلیارد ریال در سال گذشته به 37 هزار میلیارد ریال در سال جاری رسیده است.
کاهش نسبت خسارت از 12.1 درصد به 11.2 درصد، بیانگر این است که بیمه دی توانسته با اتخاذ رویکردهای نوین در ارزیابی ریسک، کنترل خسارات بیمه‌ای و بهینه‌سازی فرآیندهای کارشناسی، ساختاری موثرتر برای مدیریت تعهدات خود طراحی کند. این بهبود نه تنها از منظر عملیاتی حائز اهمیت است، بلکه به شکل‌گیری ساختاری سودآورتر و با ثبات‌تر در میان‌مدت و بلندمدت کمک می‌کند.
در سبد پرتفوی بیمه دی نیز تمرکز بالایی بر رشته درمان دیده می‌شود؛ به‌گونه‌ای که 94 درصد از کل پرتفوی به این رشته اختصاص دارد و بیمه شخص ثالث نیز با سهم 2 درصدی در رتبه بعدی قرار دارد. این ترکیب پرتفو، ضمن آنکه نیاز به تنوع‌بخشی دارد، نشان‌دهنده تخصص و تمرکز بیمه دی بر ارائه خدمات درمانی با کیفیت و گسترده است.
حرکت به‌سوی هوشمندسازی و دیجیتال‌سازی
عملکرد مثبت بیمه دی تنها به رشد فروش و بهبود شاخص‌های مالی محدود نمی‌شود؛ این شرکت در حوزه‌های فناوری و توسعه دیجیتال نیز گام‌های مهمی برداشته است. در برنامه عملیاتی سال 1404، هوشمندسازی به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی تعریف شده و پروژه‌هایی در این حوزه به اجرا درآمده‌اند.
تدوین ساختار فرآیندهای بیمه‌گری در بستری هوشمند، یکی از گام‌های کلیدی در این مسیر بوده است. در همین راستا، تصمیم‌گیری‌های مهمی در کمیته تخصصی هوشمندسازی اتخاذ شده که در آینده نزدیک به بهره‌برداری خواهد رسید. این اقدامات با هدف ارائه خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و کارآمدتر به بیمه‌گذاران دنبال می‌شود.
در کنار این اقدامات فناورانه، توسعه خدمات پس از فروش نیز مورد توجه قرار گرفته و تلاش شده سازوکارهایی مشابه سامانه “دی‌آسا” برای سایر رشته‌های بیمه‌ای طراحی و اجرایی شود. این سامانه در راستای ارتقای تجربه مشتری و بهبود فرآیند پاسخگویی به بیمه‌گذاران ایجاد شده و نشان‌دهنده رویکرد مشتری‌مدار بیمه دی است.
علاوه بر این، شرکت در نظر دارد شعب خود را از حالت صرفاً خدماتی خارج کرده و به واحدهایی پویا در زمینه فروش و تحقق پرتفو تبدیل کند. پیگیری قراردادهای بزرگ تجمیعی با نهادهایی چون دانشگاه آزاد، صدا و سیما و شهرک‌های صنعتی نیز با اختصاص مدیران پروژه ویژه دنبال می‌شود تا فرآیند ارائه خدمات، منسجم‌تر و هدفمندتر باشد.
براین اساس، بازتعریف نقش نمایندگان، کارگزاران و منابع انسانی در شرکت نیز در دستور کار قرار گرفته است. نگاه بهینه به نیروی انسانی و استفاده از ابزارهای فناورانه، در کنار اصلاح ساختار سازمانی، از جمله محورهای تحول‌آفرین برنامه‌های جاری هستند.
چشم‌اندازی روشن در مسیر رقابت
بررسی روند عملکرد بیمه دی در دو ماهه ابتدایی سال جاری، به‌ویژه در شرایطی که فضای اقتصادی کشور با چالش‌هایی همچون تورم، محدودیت‌های نقدینگی و تحولات نرخ ارز مواجه است، نشان‌دهنده عزم جدی این شرکت برای تثبیت جایگاه خود در میان شرکت‌های پیشرو صنعت بیمه است.
اگر این مسیر با همین کیفیت ادامه یابد، بیمه دی می‌تواند ضمن حفظ سهم بازار، در جهت ارتقاء سطح کیفی خدمات، افزایش رضایت مشتریان و گسترش پرتفوی خود در سایر رشته‌های بیمه‌ای گام بردارد. آینده این شرکت نه فقط در ادامه مسیر رشد عددی، بلکه در تثبیت زیرساخت‌های هوشمند، تنوع‌بخشی به خدمات و تقویت چابکی ساختار سازمانی رقم خواهد خورد.
عملکرد بیمه دی در شرایطی که صنعت بیمه کشور در حال تجربه تغییرات بنیادین است، می‌تواند به الگویی برای دیگر شرکت‌ها تبدیل شود؛ الگویی که بر پایه نوآوری، مشتری‌محوری و هوشمندسازی استوار است
.jpg)
0 دیدگاه