در راستای تامین به موقع قطعات مورد نیاز خدمات پس از فروش و نیازهای امدادی و جلب حداکثری رضایت مشتریان، مجموع تامین و فروش شرکت ساپکو به ایساکو از ابتدای سال کاری 1402 تا پایان دی‌ماه در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته رشد 75درصدی را تجربه کرد.
بر این اساس، تداوم پیش‌بینی‌پذیر رشد راندمان تامین نیاز ایساکو توسط ساپکو و فروش به خدمات پس از فروش به عنوان یکی از حوزه‌های موظف ساپکو، آمار قابل انتظار فروش تا پایان امسال، ثبت رکورد پنج‌برابری فروش نسبت به میزان ارزشی فروش پنج ساله گذشته را نیز رقم خواهد زد و این امر ضامن تامین به موقع نیازهای شبکه خدمات پس از فروش در روزهای پایانی سال خواهد بود.
آمار مذکور همچنین نشان‌دهنده رشد 140درصدی فروش دورهای ساپکو به ایساکو در دو ماهه آذر و دی امسال در مقایسه با فروش دورهای سال گذشته در زمان مشابه بوده است.
گفتنی است، رویکرد پی‌گیری و جذب حداکثری سفارش‌ها از طریق تعمیق تعاملات با سازندگان و ایساکو در حوزه قیمت خرید و فروش قطعه مورد نیاز، شناسایی گلوگاه‌های تامین و به‌کارگیری حداکثری ظرفیت تولید سازندگان از طریق تعامل میان آنان و واحد‌های تامین ساپکو به‌نحوی که روند تولید محصولات گروه صنعتی آسیب نبیند و نیز بازنگری و بهبود فرآیندها در مجموعه ساپکو از جمله علل اصلی افزایش چشم‌گیر فروش قطعات از ساپکو به ایساکو به شمار می‌رود.
همچنین کاهش شمار قطعات امدادی متوقع در دفاتر خدمات پس از فروش ایساکو از 11 هزار و 935 قطعه در مردادماه 1402 به 239 قطعه در پایان دی‌ماه نیز از جمله سایر اقدامات ساپکو به شمار می‌آید که با پیش‌بینی و تامین 90درصدی اقلام خدمتی ضروری ایساکو میسر شده و پیش‌بینی می‌شود بسترساز افزایش ملموس رضایت مشتریان ازخدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران‌خودرو و کاهش زمان انتظار خودروهای امدادی باشد.
شایان ذکر است، تامین به موقع قطعات مورد نیاز شبکه خدمات پس از فروش، از جمله اولویت‌های ساپکو به موازات تغذیه به موقع خطوط تولید ایران خودرو در راستای جلب حداکثری رضایت مشتریان به شمار می‌رود.
0 دیدگاه