رسانه‌ها، سفیر انتقال مطالبات کیشوندان به مسئولین هستند

آیین گرامیداشت روز خبرنگاربا حضور خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای جزیره، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، جمعی از معاونان و مدیران سازمان و مدیران عامل شرکت‌های تابعه برگزار شد.

عزت‌اله محمدی، مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاه‌های کیش، در این آیین با قدردانی از همراهی خبرنگاران گفت: رسانه‌های جزیره در یک سال گذشته، با رویکردی مسئولانه و دلسوزانه، رویدادها و مسائل کیش را پیگیری کرده‌اند و در اطلاع‌رسانی و تقویت امید در جامعه نقش مؤثری داشته‌اند.

وی با تأکید بر ضرورت روایت دقیق رویدادهای جزیره افزود: بخشی از تلاش‌ها و اقداماتی که در مقاطع مختلف برای استمرار خدمات و حفظ آرامش در کیش انجام شده است، نیازمند ثبت و روایت حرفه‌ای است و رسانه‌ها می‌توانند با اطلاع‌رسانی دقیق، تصویر روشنی از این اقدامات در اختیار جامعه قرار دهند.

محمدی همچنین بر ضرورت تقویت ارتباط میان شرکت‌های تابعه سازمان منطقه آزاد کیش و اصحاب رسانه تأکید کرد و گفت: برگزاری نشست‌های دوره‌ای، فصلی یا در بازه‌های زمانی مشخص با خبرنگاران می‌تواند زمینه اطلاع‌رسانی دقیق‌تر درباره فعالیت‌ها و همچنین دریافت مستقیم دیدگاه‌ها، پرسش‌ها و مطالبات جامعه را فراهم کند.

مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاه‌های کیش، رسانه‌ها را حلقه ارتباط میان مردم و مجموعه‌های اجرایی دانست و بر استمرار این تعامل برای انتقال دقیق اطلاعات و انعکاس مسائل مورد توجه جامعه تأکید کرد.

در ادامه این آیین، علی عدلی مدیرعامل شرکت عمران، آب و خدمات کیش، با اشاره به نقش رسانه‌ها در انعکاس مسائل شهری گفت: سرعت انتقال اطلاعات از سوی خبرنگاران در کیش بسیار بالاست و در مواردی، مسائل و رویدادهای سطح شهر از طریق رسانه‌ها در کوتاه‌ترین زمان به اطلاع مدیران و مجموعه‌های اجرایی می‌رسد.

وی افزود: موضوعاتی که خبرنگاران منعکس می‌کنند، در بسیاری از موارد بازتاب‌دهنده دیدگاه‌ها و اولویت‌های جامعه است و این بازخوردها می‌تواند در شناسایی مسائل و تعیین اولویت‌های اجرایی مورد توجه قرار گیرد.

عدلی با قدردانی از نگاه نقادانه فعالان رسانه‌ای اظهار کرد: طرح صریح نقدها و مسائل از سوی خبرنگاران، به شناسایی بهتر کاستی‌ها و اصلاح فرایندها کمک می‌کند و می‌تواند زمینه ارتقای کیفیت خدمات را فراهم سازد.

مدیرعامل شرکت عمران، آب و خدمات کیش با تأکید بر تأثیر مستقیم خدمات شهری بر تصویر جزیره گفت: کیفیت خدماتی که کیشوندان و گردشگران در سطح شهر دریافت می‌کنند، بخشی از تصویر و اعتبار کیش را شکل می‌دهد؛ ازاین‌رو، عملکرد مطلوب در حوزه خدمات شهری با صیانت از برند کیش ارتباط مستقیم دارد.

وی خاطرنشان کرد: رسانه‌ها با انتقال مطالبات جامعه و انعکاس مسائل شهری می‌توانند به مجموعه‌های اجرایی در شناخت دقیق‌تر اولویت‌ها و ارتقای کیفیت خدمات کمک کنند.

در ادامه، سامان دریکوندی، مدیر بازرسی سازمان منطقه آزاد کیش، رسانه‌ها را وجدان بیدار جامعه و چشم بینای مسئولان توصیف کرد و گفت: مدیریت بازرسی تلاش کرده است در کنار مسیرهای رسمی، مسائل و بازخوردهای جامعه را از طریق فعالان رسانه‌ای نیز دریافت و پیگیری کند.

وی افزود: در موارد متعددی، خبرنگاران مسائل و مطالبات مردمی را برای پیگیری به مدیریت بازرسی منتقل کرده‌اند و این موضوعات پس از بررسی، به بخش‌های تخصصی مرتبط ارجاع شده و روند رسیدگی به آنها دنبال شده است.

دریکوندی همچنین از آمادگی مدیریت بازرسی برای ارائه گزارش روند پیگیری مطالبات به اصحاب رسانه خبر داد و گفت: در یکی از شست‌های یکشنبه‌های پاسخگویی می‌توان گزارشی از تماس‌ها و درخواست‌های دریافت‌شده، دسته‌بندی موضوعات، اقدامات انجام‌شده و آخرین وضعیت رسیدگی به آنها را با حضور خبرنگاران ارائه کرد.

وی با اشاره به سامانه 124 اظهار کرد: شهروندان می‌توانند مسائل و درخواست‌های خود را از طریق این سامانه ثبت کنند. موضوعات ثبت‌شده، متناسب با حوزه مربوطه، به بخش تخصصی ارجاع می‌شود و پس از بررسی و پیگیری، نتیجه به درخواست‌کننده اعلام خواهد شد.

مدیر بازرسی سازمان منطقه آزاد کیش در پایان بر استمرار تعامل با جامعه رسانه‌ای تأکید کرد و گفت: دریافت بازخوردها و مطالبات مردم از طریق خبرنگاران می‌تواند به شناسایی دقیق‌تر مسائل، تسریع در روند پیگیری و تقویت پاسخگویی مجموعه‌های مسئول کمک کند.