به گزارش زینب زرین فر خبرنگار روابط گستر، مجید باقری، مدیرعامل شرکت تاو آویژه پارس و بهره‌بردار سالن تشریفات Cip فرودگاه امام خمینی(ره)، امروز، 18 اردیبهشت ماه در نشست خبری با اصحاب رسانه در خصوص وضعیت اعزام و پذیرش مسافر در cip فرودگاه امام خمینی اظهار کرد: ما در cip فرودگاه امام راحل با ظرفیت صد درصدی روبه‌رو هستیم و در حال حاضر برای ارائه خدمات تشریفات فرودگاهی با 20 آژانس قرارداد منعقد کرده ایم و در تلاش هستیم به صورت مستقل فعالیت کنیم.
وی افزود: برای ارائه خدمات فرودگاهی 18 خودرو اضافه شده و خدمات رایگان ترانسفر به مسافران ارائه می‌شود.
او تاکید کرد: میانگین مسافرانی که از خدمات فرودگاهی استفاده می‌کنند بین سه هزار تا سه هزار و200 مسافر است و با توجه به افزایش تعداد مسافران همزمان با راه اندازی فاز دوم فرودگاه امام خمینی، فضای بوردینگ از 200 متر به 400 متر اضافه شده و تعداد پارکینگ‌های روباز ما هم به بیش از 200 خودرو رسیده است.
وی افزود: همچنین کانترها در کارگو به چهار عدد افزایش یافتند و 50 متر به فضای کانترها اضافه شد و ترنسفر رایگان در داخل محوطه شهر فرودگاهی به کار گرفته شده‌اند. گیت‌های بازرسی گذرنامه را به چهار عدد افزایش دادیم تا سرعت انتقال و بازرسی مسافران افزایش پیدا کند. همچنین لباس پرسنل را نسبت به نوع فعالیت و منطقه‌ای که فعال هستند طراحی کردیم و به‌روز شدند. پذیرایی و کیفیت مواد اولیه بازنگری شدند و از برندهای معروف ایران عزیز استفاده شده است. از سوی دیگر خدمات ویژه در حوزه رومینگ و سیم‌کارت را به‌روز کرده‌ایم. بیمه‌های مسافرتی را ارتقا بخشیدیم و از همه مهمتر اینکه از نرم‌افزار تلفن همراه اختصاصی رونمایی شده که بیش از 700 کاربر دارد و اینکه سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی که بیش از ده سال است فعال هستند را به‌روز کرده‌ایم و سیستم روشنایی و دوربین‌ها هم به‌روزرسانی شدند.
مدیرعامل شرکت تاو آویژه پارس بیان کرد: به دلیل علاقه وافری که مسافران به فرهنگ و تاریخ ایرانی دارند کتاب‌هایی در این باره در اختیارشان قرار می‌گیرد. در حال حاضر به دلیل متقاضیان بسیار زیاد این کتاب‌ها کاملاً توزیع شده ولی به محض اینکه شارژ شوند در اختیار مسافران قرار خواهد گرفت. لازم به ذکر است این کتاب‌ها به صورت رایگان توزیع می‌شوند. برای من خیلی جذاب بود کسانی که به سفر خارجی می‌روند تا این حد به مطالعه تاریخ و فرهنگ ایرانی علاقه‌مند باشند. موضوع جالب دیگر این است که با وجود اینکه کتاب‌ها رایگان بودند ولی بسیاری درصد برآمدند تا پول این کتاب‌ها را پرداخت کنند و زمانی که از رایگان بودن این خدمات مطلع می‌شدند بسیار خوشحال می‌شدند و از نیروی انسانی مشغول در مجموعه تقدیر می‌کردند.
باقری با اشاره به حواله‌های ارزی که با همکاری بانک‌های سامان، ملی و ملت توزیع شدند، گفت: همچنین برخی دستگاهها به منظور توزیع این حواله‌ها به ما کمک کردند و مردم عزیز می‌توانند کارهای مربوط به ارزهای مسافرتی خود را در کمترین زمان ممکن انجام دهند. بانک سامان همکاری‌های گسترده‌ای را با ما داشته و بیش از صد نفر از پرسنل ما وام‌های کم‌بهره از این بانک دریافت کردند و این هم قابل تقدیر است.
مدیرعامل شرکت تاو آویژه پارس گفت: بزرگترین کاری که انجام دادیم راه‌اندازی مرکز تماس 24 ساعته است که از آن خیلی استقبال شد. شماره تماس این مرکز 90000999 بدون پیش شماره است و به صورت شبانه‌روز پاسخگوی مسافران است تا بتواند کارهایی از قبیل رزرو و پاسخگویی به سؤالات را انجام دهد. نکته جذاب دیگر اینکه از خارج کشور رزرو اتفاق می‌افتد.
مدیرعامل شرکت تاو آویژه پارس ادامه داد: کسی هم اگر بخواهد از خدمات مستقیم ما استفاده کند باید از طریق سایت یا مرکز تماس ترانسفر را رزرو کند و اگر ظرفیت خالی داشته باشیم به ارائه خدمات بپردازیم. همچنین با یک سری از آژانس‌های مسافرتی قراردادی را منعقد کرده‌ایم و سعی ما این بوده متقاضیان را به همیاران متصل کنیم و از این طریق خدمات را رزرو کنند. تقریباً با 20 آژانس مسافرتی و شرکت قرارداد همکاری داریم که از طریق سایت و نرم‌افزار تلفن همراه به اینها دسترسی داده شده است و می‌توانند به صورت مستقیم رزرو را در سامانه ما ثبت کنند و از خدمات ما استفاده کنند.
باقری در پاسخ به این پرسش که چرا به جای همکاری با بانک سامان در حوزه گردشگری با بانک گردشگری همکاری نشده است، افزود: بسیاری از مباحث، مرتبط با موضوعات تجاری ما در گذشته است. یعنی حساب شرکت ابتدا نزد بانک سامان انجام شد چون بانک سامان در فرودگاه حضور داشت و بانک گردشگری حضوری در فرودگاه امام خمینی(ره) ندارد و این کار را برای ما سخت کرده چون حتماً باید شعبه‌ای در فرودگاه داشته باشد. از سوی دیگر بانک سامان به صورت تخصصی در حوزه گردشگری فعالیت دارد و ما هم با بانکی همکاری می‌کنیم که به مشتریانش به صورت ویژه خدمات گردشگری ارائه دهد.
باقری در پایان افزود:در داخل کشور نزدیک به هزار نفر نیروی انسانی در اختیار داریم،امیدوارم که بتوانیم هرروز گام‌های مثبتی در مباحثی مانند گردشگری و خدمات فرودگاهی داشته باشیم.
در همین راستا با شرکت پاک‌رو مذاکراتی شده تا دوستان با شرایط ویژه‌ای که ما صحبت می‌کنیم و طبق نظر ما به مسافران خدمات ارائه دهند.
0 دیدگاه