به گزارش زینب زرین فر خبرنگار روابط گستر، بیمه آسیا به عنوان یکی از قدیمی‌ترین و بزرگترین شرکت‌های بیمه‌ای ایران، در سال‌های اخیر با بهره‌برداری از تکنولوژی‌های نوین و دیجیتال، توانسته است جایگاه خود را به عنوان پیشرو در صنعت بیمه تقویت کند. با آغاز سال 1403، این شرکت برنامه‌های گسترده‌ای را در جهت توسعه محصولات فناورمحور و خدمات دیجیتالی پیاده‌سازی کرده است.
در این راستا، بیمه آسیا با کاهش سهم رشته‌های پرریسک و تمرکز بر محصولات با فناوری بالا و کم‌ریسک، عملکردی قابل توجه را در پنج ماهه نخست این سال از خود به نمایش گذاشته است.
محصولات فناورمحور جدید
در 1403، بیمه آسیا با هدف بهبود تجربه مشتری و ارتقای عملکرد عملیاتی، چندین محصول جدید فناورمحور را روانه بازار کرد. این محصولات شامل بیمه‌نامه‌های دیجیتال و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی بوده‌اند که فرایند صدور بیمه‌نامه‌ها را به شکل چشمگیری تسهیل کرده‌اند.
به طور خاص، بیمه آسیا توانسته با بهره‌گیری از اپلیکیشن‌های موبایلی، صدور بیمه‌نامه‌های خودرو، آتش‌سوزی و درمان را در کمتر از چند دقیقه امکان‌پذیر کند. این تسهیل در روند کارها نه تنها تجربه بهتری برای مشتریان به ارمغان آورده، بلکه از میزان خطاها و هزینه‌های اداری نیز کاسته است.
یکی از محصولات کلیدی فناورمحور بیمه آسیا در سال 1403، بیمه سلامت دیجیتال بوده است. این محصول با استفاده از تکنولوژی‌های مدرن، امکان پیگیری وضعیت سلامت بیمه‌شدگان و دسترسی به اطلاعات پزشکی آنان را از طریق یک پلتفرم آنلاین فراهم کرده است. همچنین، بیمه آسیا در حال توسعه بیمه‌های مبتنی بر داده‌های بزرگ است که با تحلیل داده‌های کاربری، بیمه‌های شخصی‌سازی شده‌ای را به مشتریان ارائه می‌دهد.
برنامه‌های دیجیتال بیمه آسیا در سال 1403
بیمه آسیا در راستای ارتقای خدمات دیجیتالی خود، برنامه‌های متعددی را برای سال 1403 اعلام کرده است. یکی از مهم‌ترین این برنامه‌ها، پیاده‌سازی سامانه هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌های بیمه‌گذاران است. این سامانه با تحلیل رفتار مشتریان و بررسی نیازهای آنان، پیشنهادهای بیمه‌ای اختصاصی و مناسب با هر فرد ارائه می‌دهد.
همچنین، بیمه آسیا با توسعه پلتفرم‌های بیمه آنلاین، خدماتی مانند صدور و تمدید بیمه‌نامه، دریافت خسارت و پیگیری روند درخواست‌ها را به صورت کاملاً آنلاین فراهم آورده است. این خدمات نه تنها به کاهش هزینه‌ها و زمان پردازش کمک کرده، بلکه مشتریان را از حضور فیزیکی در دفاتر بیمه بی‌نیاز کرده است.
بیمه آسیا همچنین برنامه‌هایی برای همکاری با استارت‌آپ‌های فین‌تک در دستور کار دارد. هدف از این همکاری‌ها، توسعه محصولات جدید و استفاده از فناوری‌های نوظهور مانند بلاکچین در جهت افزایش شفافیت و امنیت در ارائه خدمات بیمه‌ای است.
این شرکت همچنین به دنبال استفاده از اینترنت اشیاء (IoT) برای توسعه بیمه‌نامه‌های هوشمند و ایجاد پوشش‌های بیمه‌ای بر اساس داده‌های لحظه‌ای است. به عنوان مثال، بیمه‌های خودرو می‌توانند بر اساس اطلاعات به‌دست‌آمده از وسایل نقلیه، بیمه‌نامه‌های انعطاف‌پذیر و متناسب با رانندگی هر فرد ارائه دهند.
دستاوردها و چشم‌انداز آینده
عملکرد بیمه آسیا در پنج ماهه نخست 1403 نشان از افزایش سودآوری و کاهش نسبت خسارت‌ها داشته است. این شرکت با کاهش سهم رشته‌های پرریسک در پرتفوی بیمه‌ای خود و توسعه رشته‌های کم‌ریسک، توانسته نسبت خسارت به حق بیمه تولیدی را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. به‌ویژه، تمرکز بر بیمه بدنه خودرو به عنوان یکی از محصولات استراتژیک بیمه آسیا، منجر به افزایش سهم این رشته در پرتفوی شرکت و کاهش ریسک‌های مالی شده است.
چشم‌انداز بیمه آسیا برای آینده نیز بر پایه توسعه فناوری و دیجیتالی‌سازی استوار است. این شرکت با برنامه‌ریزی برای ارائه محصولات جدید فناورمحور و گسترش همکاری‌های بین‌المللی، قصد دارد تا نه تنها در ایران بلکه در سطح منطقه‌ای نیز به عنوان رهبر صنعت بیمه شناخته شود. بیمه آسیا به دنبال این است که با بهره‌گیری از داده‌های بزرگ و هوش مصنوعی، خدماتی دقیق‌تر و متناسب با نیازهای مشتریان ارائه دهد و در نهایت، تجربه‌ای متفاوت و بهبود یافته از خدمات بیمه‌ای را در اختیار آنان قرار دهد.
.jpg)
0 دیدگاه